Cultura y valores 2.0

A continuación se detallan aspectos que trasciende a todo curso de community manager.

La web, a pesar que muchos opinen lo contrario, posee valores tradicionales que han de cumplirse. Como por ejemplo, citar las fuentes, permitir comentarios, enlazar, participar en las conversaciones, etc.

Algunas de las normas que deben cumplirse:
  • Ser honesto: por más que se intente mentir con respecto al producto es muy fácil que la verdad quede al descubierto.
  • Ser respetuoso: es importante ser amable en el trato. Se debe tratar a los demás tal como uno desea ser tratado.
  • Ser humilde: dada la gran cantidad de gente que navega por la red es muy común hallar personas que sepan aún más que uno por lo que es indispensable ser amable.
  • Ser generosos: es importante compartir información y elementos digitales. Ser de utilidad a otros es indispensable.
  • Ser recíprocos: es importante corresponder a los elogios y agradecer.

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